Bem-vindo à Severinos, onde seu conforto e segurança são nossa prioridade máxima. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, processamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossa plataforma. Ao acessar ou usar os serviços da Severinos, você reconhece que leu, entendeu e concordou com os termos desta política.
Ao criar uma conta e utilizar a Severinos, coletamos informações que nos ajudam a oferecer e melhorar nossos serviços. Isso inclui:
Informações fornecidas por você: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, informações de pagamento e qualquer outra informação que você escolha fornecer ao configurar seu perfil ou ao utilizar nossos serviços. Informações de uso: Coletamos informações sobre como você acessa e utiliza a plataforma, incluindo detalhes de interações com a plataforma e preferências. Informações técnicas: Endereço IP, detalhes do navegador, páginas visitadas e outros dados de diagnóstico são coletados para ajudar na resolução de problemas e na melhoria da plataforma.
Utilizamos suas informações para:
Facilitar a prestação de serviços através da plataforma, conectando clientes e profissionais. Melhorar e personalizar sua experiência de usuário. Comunicar novidades, suporte e ofertas personalizadas, respeitando suas preferências de comunicação.
Garantir a segurança da plataforma, investigando e prevenindo atividades potencialmente proibidas ou ilegais.
A confidencialidade de suas informações é crucial para nós. No entanto, em certas circunstâncias, pode ser necessário compartilhar suas informações para fornecer os serviços solicitados ou por obrigações legais. Isso inclui:
Profissionais Parceiros: Para a execução dos serviços que você solicita, compartilhamos apenas as informações estritamente necessárias com os profissionais parceiros da Severinos.
Fornecedores de Serviços e Parceiros: Trabalhamos com terceiros que nos apoiam na operação da plataforma, como empresas de processamento de pagamentos e provedores de serviços em nuvem. Estes parceiros são obrigados a proteger suas informações e não têm permissão para usá-las para outros fins.
Requisitos legais: Podemos ser obrigados a divulgar suas informações em resposta a processos judiciais, como ordens judiciais ou outras requisições legais, ou quando acreditarmos que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, sua segurança ou a segurança de outros, investigar fraudes ou responder a uma solicitação governamental.
Nos comprometemos a manter essa prática de compartilhamento alinhada com nosso alto padrão de segurança e privacidade, assegurando que suas informações sejam protegidas em todos os momentos.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Contudo, reconhecemos que nenhum sistema de segurança é impenetrável. Em caso de violação de segurança que possa afetar seus direitos ou liberdades, comprometemo-nos a notificar os usuários afetados e autoridades competentes conforme exigido por lei.
Usuários da Severinos têm direitos significativos em relação às suas informações pessoais, incluindo o direito de acesso, correção, exclusão, e, em certos casos, oposição ou limitação ao processamento de suas informações. Usuários podem exercer esses direitos entrando em contato direto com a Severinos através dos canais de suporte disponibilizados na plataforma.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de privacidade ou alterações na legislação aplicável. Usuários serão notificados de quaisquer alterações significativas através da plataforma ou por outros meios de comunicação, garantindo a oportunidade de revisar as modificações antes que estas se tornem efetivas.
Dúvidas ou comentários sobre esta Política de Privacidade podem ser direcionados à equipe de suporte da Severinos.